Kontaktieren Sie uns

1. Sendungsstatus verfolgen

Um den aktuellen Status Ihrer Sendung zu prüfen, besuchen Sie bitte die professionelle globale Plattform zur Paketverfolgung:

🔍 17TRACK

Sie unterstützt weltweit über 2800 Versanddienstleister (einschließlich China Post, DHL, YunExpress usw.) mit einer Sendungsverfolgungsgenauigkeit von 99,9 % und ermöglicht es Ihnen, den Echtzeit-Standort Ihres Pakets sowie den Lieferfortschritt bequem zu verfolgen.

2. Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Viele häufige Fragen (z. B. zu Versandrichtlinien, Rückgabeabläufen und Zahlungsfragen) werden bereits in unserem FAQ-Hilfe-Center beantwortet. Wir empfehlen, dieses zuerst zu prüfen, um schnelle Lösungen zu finden, bevor Sie uns kontaktieren.

3. Direkter Kontakt

Wenn Sie die Antwort nicht in den FAQ finden, senden Sie bitte Ihre Anfrage über das Kontaktformular auf unserer Website oder kontaktieren Sie uns per E-Mail:📧 E-Mail: support@cremezauber.com

Wichtige Hinweise:

  • Bürozeiten: 9:00 – 17:00 Uhr EST (Montag bis Freitag)
  • Antwortzeit: Wir bemühen uns, die meisten E-Mails innerhalb von 1 Werktag zu beantworten. Wenn Sie keine Antwort erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Ordner, da unsere E-Mails dort möglicherweise gefiltert werden.
  • Um sicherzustellen, dass wir Ihr Anliegen zügig bearbeiten können, vermeiden Sie bitte das Versenden mehrerer identischer E-Mails — dies hilft, Verzögerungen bei unserer Antwort zu verhindern.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis! Unser Team setzt alles daran, Ihnen den bestmöglichen Support zu bieten, und wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.