Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Standard-Rückgaberichtlinie

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden. Zurückgesandte Artikel werden erstattet. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden.

Die Rückgaberichtlinie kann während Aktionszeiträumen variieren. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Aktion.

Für die Rückgabe oder den Umtausch von Cremezauber -Produkten, die bei einem anderen autorisierten Händler gekauft wurden, kontaktieren Sie bitte direkt Ihren Händler.

Rückgabeprozess (ausgenommen Black Friday und andere Aktionen)

Für alle Rückgaben kontaktieren Sie bitte support@cremezauber.com, um Ihr Rücksendeetikett zu erhalten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Artikel an, den Sie zurücksenden möchten, und wir informieren Sie nach Eingang Ihrer E-Mail über die nächsten Schritte.

Beschädigte Artikel

Wenn Ihre Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, senden Sie bitte ein Foto des beschädigten Artikels zusammen mit Ihrer Bestellnummer an support@cremezauber.com mit dem Betreff: DAMAGED. Dies sollte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingereicht werden.

Nicht erhaltene Artikel

Wenn Sie Ihre vollständige Bestellung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@cremezauber.com mit dem Betreff: MISSING ITEM zusammen mit Ihrer Bestellnummer.